No es lo que dices sino cómo lo dices

Es importante aprender a comunicarnos asertivamente, comenzando por comprender, que la comunicación tiene dos grandes elementos que la componen: hablar y escuchar, sin ellos, no lograremos realmente llegar a la otra persona, ni producir un intercambio sano de ideas, sentimientos y puntos de vista diferentes, con la intención de compartir, intercambiar o solucionar, cualquier diferencia o conflicto entre nosotros.